【O：你学到了什么？】

1.4D可以在临时背景中转变人们的注意力和心态

2.用以下方式指导团队使用背景转换工作表

绿色培养维度：真诚感激，共同利益两个角度来询问客户目前的状态；

黄色包融维度：有什么方式可以对客户表现得更加包融？

蓝色展望维度：在创造性解决问题上，你们做得怎么样？

3.查理的两条规则：1.避免为权力而斗争；2.如果你没有权力，就不要斗争。

4.4D的典型应用

①任何人际关系问题

②当你想影响他人或组织时，让他们提供你想要的东西

③当你想发表强有力的演讲时

④当你想要告诉他人一些坏消息

⑤当情况看上去好像无路可走，并涉及某种人事或组织层面时。

【R：这些内容给你带来什么感受？】

4D思维很强大，有力的提问可以转变人的心态

【I：这些内容对你有哪些启发？】
1.遇事先从自身找问题

2.AM会影响BR

3.使用背景转变工作表，需要结合4D，从4个维度进行提问，咨询

【D：立马去做的三个行动？】

1.持续学习4D，一天一章

2，事先从自己身上寻找问题时，要保持良好的心态，从四个维度分析和思考问题