【O：你学到了什么？】

1.领导力主要来自心态

我们使用4D系统将心态简化为两个可管理的组成部分：思想和情绪。

愚蠢的定义是一遍又一遍地做同样的事情，期望得到不同的结果。

大脑管理我们的思想，情感关联我们的身体部位，与感官感受相联。

2.认识“故事情节”

讲故事：就是把词语连接起来再表达出去，是影响他人最有力的工具。

米盖尔 鲁伊兹曾经说过："只有通过话语，你才能展示一切。"话语是最好的工具，话语是艺术品的工具。

哈佛大学教授弗雷德里克·加德纳(Fredric Gardner)说："领导人主要听过讲述他们的故事来成就他们的领导力。

当我们与别人的故事情节产生共鸣时，我们可以说：你说的是实话。相反，当你不同意他们的故事情节时，你可以说：这只是你的故事情节。

对于信仰宗教的人来说，同一宗教的故事是一个深刻的真理，但对那些反对它的人来说，它可能导致冲突。

3.动机是错误的。

投射：每个人都把自己不喜欢的想法或情绪投射到别人身上，认为别人就是这样，但每一幕都是你自己的世界观和偏见。

一旦你注意到你在谈论别人的动机，就立刻停下来。因为95%的关于他人动机的说法都是错误的，所以没有必要把赌注押在正确的5%上。

4.管理"故事情节

四个步骤：AMBR

①.注意A：注意并根据他们的行为，确定情节是绿色还是红色。

绿色：可以继续产生高绩效积极的)

红色：影响绩效(消极的)

②，心态M：你和你的团队需要绿色的故事情节来表现良好。

③.行为B：只讲绿色故事情节

④.结果R：仔细管理团队背景以提高绩效。

5.练习给故事情节上色(即选择或判断是积极还是消极)

提高质量意味着更高的成本，"美国制造业表示。

提高质量是降低成本的最好方法，"日本丰田说。

6.选择绿色的故事情节(有些故事情节，如果没有教练帮助，是很难放下的，就像猴子舍不得放下香蕉一样)

7.技术团队中令人讨厌的故事情节

单一蓝色喜欢争论，你认为他很讨厌，可是他们自己却乐在其中。

面对别人的争论，甚至试图说服你的人，最简单、最有效的回答是：如果你按你说的做，你会得到什么样的结果？

8.团队故事情节练习

方法：让NASA的人，对承包商指出的NASA人的行为(大多为红色)作出解释（通常为绿色方式）

让承包商的人，对NASA指出的承包商的人的行为(大多为红色)作出解释（用绿色方式）

也就是说，让A在A的眼中说出B，让B对A的描述做出反应，我们会发现很多事情都不是我们所认为的那样。

同时，通过这样一轮的实践，或误解的解决，我们会有红变绿，负变积极。

结果，双方会说：如果你拿着这样的故事情节，你会得到什么样的结果？"这是一个反思的过程。

9.改变故事情节拯救项目

当一个人在表达他的情绪时，我们可以看出他是否在表达红色，第二，他是否在假设对方的动机(因为95%都是错的)

如何把红色变成绿色，表达感激之情，感谢彼此这样做，感谢彼此对他们的信任。

10.请告诉我无可辩驳的事实

通过讲述让查理难堪的故事，它表明，虽然一个人的能力很重要，但团队合作更重要。

这种情况已经改变了。为了避免争论，请告诉无可争辩的事实。

R：这些内容给你带来什么感受？】

这个小小的真理就会出现在大系统里，太棒了！

【I：这些内容对你有哪些启发？】

1.本章所将的内容都是我们从小到大都应懂的道理，然而查理先生却上升到4D系统。

例如：

心态决定一切；

不要轻易对他人下的结论；

你对别人的反应意味着你心中的想法；

无论你做什么或说什么，你都应该积极思考，避免消极情绪。

控制情绪是很重要的；

虽然一个人的能力很重要，但团队合作更重要。

2、请告诉我无可争辩的事实，让我想到关键的对话，学会分享事实，同事实一样，客观的描述是非常重要的。

3第8点团队故事情节练习，放入培训中的一环也是一种很好的互动

【D：立马去做的三个行动？】

1.持续学习4D，一天一章

2，面对无常，以积极的态度思考问题

3.当你陈述事情时，尽量客观地说出事实。