团队的情绪管理

他们可能会忘记你说的话，但他们永远不会忘记你带给他们的感受。情商是智商和技能的两倍。

情绪可以归为五种类型：高兴、愤怒、悲伤、害怕、爱和惊讶。如何用高兴提神？怎么用愤怒激发他人？用悲伤哀悼损失？恐惧的力量又是难以置信？爱在工作中。

管理团队情绪案例中，用高兴的情绪带动会场气氛，用愤怒的故事情节表达对承包商的管理缺失，用悲伤情绪表达对下属父亲去世的慰问，用恐惧情绪表达对项目成本增加的担心，用爱表达对太空使命的激情。

拓展时间的体验，学会在忙碌中享受时间。体验安静的过程可能比你想的要难得多，然而注意感受及识别你的情绪，这才是提高情商的能力。

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A你的关注点：

情绪可以归为五种类型：高兴、愤怒、悲伤、害怕、爱和惊讶。如何用高兴提神？怎么用愤怒激发他人？用悲伤哀悼损失？恐惧的力量又是难以置信？爱在工作中。查理建议，偶尔放慢下来，体会一下自己的情绪，将会很有帮助。

拓展时间的体验，学会在忙碌中享受时间。体验安静的过程可能比你想的要难得多，然而注意感受及识别你的情绪，这才是提高情商的能力。

M加上你的心态:

M1情绪：开心，钦佩。

M2情绪描述：

1.令我震惊的是，影响我们行为的情绪变成了查理手中的武器，并在团队情绪管理中得到了很好的运用。回顾自己在团队管理中的时间，有时情绪真的很糟糕，不耐烦，愤怒是紧急情况下的常态。此外，当你很少感谢你对自己的工作很满意的时候，我也很难过。今天，我真的很佩服查理处理各种情绪转变的情况。

2.我很高兴，我愿意学会改变，学会在工作中调整情绪，提高情商。学会慢下来的工作模式。

B影响你的行为：

整个上午接了10多个电话后，我被剥夺了时间。我试着放松10分钟，但我没有想过。我发现时间真的可以慢下来。我做了几次深呼吸，学会了感觉自己的情绪。当有东西出现在我的脑海里时，我的情绪真的开始发生变化。它是安宁，是浮躁的，是焦急的。

R产生你要的结果：

在生活圈中安静下来，获得内心中的平和，才能够倾听到心里深处的情绪。