本章的要点如下:
人类天生就有对群体归属的深切需求。首先,我们将忠于我们所属的群体。因此,多团体的跨组织工作将遇到许多困难。
我们可以利用我们的共同利益来平息权力斗争。
查理的原则:
-避免权力斗争
-如果你没有权力,就永远不要为权力而战。
共同利益练习:
随时写下这个关于共同利益的问题:"他们想要什么,我们能提供什么?
一方首先问:"他们想要什么?我们能为他们准备什么?"在白板上记录所有答案。在每个答案之后,向另一方确认"这就是你想要的吗?"通常很容易写下六七个答案。
然后对方做同样的练习。完成练习后,打印结果并发送给有关人员。
Attention 我关注的内容:
关注共同利益
Mindsets 我的情绪、想法和内心独白:
权力纠纷不仅存在于组织之间,也存在于组织或团队内部。这是实证主义的结果。
关注共同利益实际上是一项双赢的原则。你可以打破障碍,建立双赢的解决方案。
这是一个非常简单的道理,我们都明白这一点。但如何真正做到这一点,似乎并不那么简单。
我佩服查理博士,用一个强有力的问题:"他们想要什么,我们能提供什么?‘"把双方的兴趣放在一个阵营里,考虑一下彼此能为彼此做些什么,为自己做些什么。这是一个神奇的问题!
Behaviors 让自己变得更好的行动:
牢记这个问题,在建立合作关系时随时调用。
Results 期待的结果:
为合作营造更多双赢的、有价值的可能性。