A：那么，我可以通过电子邮件表达我的感激之情吗？"许多"绿色"教练要求人们以个性化的方式表达他们的感激之情，因为这也是他们表达感激的方式。这个问题说明了4D系统方法的重要性。感恩的形式必须与感恩的人的个性特征以及组织的文化相一致。在"蓝色"或"橙色"文化中，如果感恩过于私密，人们可能会感到不舒服。一旦违背了组织文化，人们的行为就不会持续很长时间。考虑到这一点，我建议你选择放松的方式。你可以通过电子邮件，语音邮件，甚至短信来表达你的感激之情。我偶尔会收到彩色的电子邮件，感谢我在他们赢取提案中的帮助。我非常喜欢收到这种非个人化的感激。

M：快乐。我最喜欢这一章，我也用的最多。感恩的形式必须与感恩的人的性格特征以及组织的文化相一致。这很有趣。个人的感激也适用于家人和朋友。我曾经当面告诉我的母亲，我很高兴感谢我的母亲。如果我写信给我妈妈说谢谢你，她可能会说我疯了。欣赏和感激也是我和我丈夫日常关系的润滑剂！

B：不断表示感谢和欣赏

R：创造一个和谐的人际沟通环境。

A：判断人们是否能够修复破裂的关系，并注意话语中"四骑士"的存在-防御、阻碍、批评、蔑视。

M：我很高兴。每次我和别人吵架，我都不会轻蔑。我也不习惯以轻蔑的方式对待别人。

B：持续AMBR

R：避免你周围的关系破裂而无法修复的情况。