[【O：你学到了什么？】

1.特蕾莎修女经常这样说：“世界上，人们对爱与感激的饥渴远远大于对面包的饥渴。”

2.人们最想得到的是什么？

只有20%的企业员工投入100%的工作，60%的中层员工认为，如果他们能得到更多，他们会付出更多。他们想要的是你的感激之情。

金钱，作为感激的一种表现，当然是有价值的，但金钱并不比我们的情感需求重要。

3.人们高估了高收入对他们主观幸福感的影响。因为金钱不能解决人们对孩子、人际关系问题和工作中各种压力的担忧。

人们需要被欣赏和包容的感觉，金钱的动机不能持久。

4.你在满足谁的需求

查理先生提出婚姻的时候，就是查理先生的太太认为她还很爱查理，但查理却感觉不到被爱的时候。

5.真诚来自感恩之心

表达感激最有效的方式是先体验感激，支持感激体验的心态是感恩。

6.习惯性的感激能延长人的生命
感激到商业中就是爱的代名词，我们所有人都需要它。职位越高，感受到的感激就越少，即使是真心的被感激，也会觉得实在拍马屁。

7.掌握“HAPPS”感激技巧

①形成习惯

②表达真诚

③表达及时

④表达适度

⑤表达具体

8.感激的形式必须符合感恩者的个性特征以及与组织机构的文化一致。

在蓝色或橙色文化中，如果感激过于个人化，人们可能会感到不舒服。一旦违背了组织文化，人们的行为就不会持续太久。

9.锻炼感激的肌肉，就是对感激的人说感激的话。

10.911事件的启示：立即行动。

在911灾难中，人们看到许多人在死者耳边说着他们渴望听到的话。

11.过分的批评使团队陷入恶性循环。

12.感激使团队重获高绩效。

①纠正"七项罪行"；

②教导客户的管理层转变心态，寻找更多值得感激的行为，用HAPPS；

③双方约定相互沟通的问题，并且信守约定；

④用相互了解取代对可能现实情况的争论，为创意提供一个平台；

⑤用合理行动，取代指责与抱怨；

13.如果领导在客户与供应商之间的沟通中表现出轻蔑的态度，那么每一个人替换领导都可能是有益的。

14.体验满足的心态

如果你对你所拥有的不满意，即使得到再多又能如何？-它属于红色故事。

古希腊哲学家伊比鸠鲁曾经说过："财富不在于你拥有多少财产，而在于用于很少的欲望。

喜剧演员Benstein常说："我不能在几分钟内告诉你怎么变得富有，但我可以告诉你如何感觉富有。

例如：送香槟的乐趣远远超过我喝香槟的乐趣。

【R：这些内容给你带来什么感受？】

1.我虽然是个感恩的人，但是还不太会夸人。

2，养成表达感激的习惯，以真诚、适当、及时和具体的方式做感恩的事情，这一点太重要了。

【I：这些内容对你有哪些启发？】

1.早上刚好听了古典的SCP法则（细节比较能法则）快速打动人心的夸奖。

我们必须从三个方面来赞扬人们：细节、比较和赋能，以使人们感受到被表扬的力量。

2、赞美他人实际上是以服务他人来领导他人，所以夸人是一种强有力的领导；

3.夸人需要仔细观察；

4.做得好时对人，出问题时对事。

【D：立马去做的三个行动？】

1.写出工作中或生活中感恩的人，从现在起活在感恩之中。